FAQ

Quel est votre MOQ ?

Pour la plupart de nos produits, nous n'avons pas de MOQ et nous pouvons fournir des échantillons gratuits à condition que vous soyez prêt à payer les frais de livraison.

Paiement

Nous acceptons les paiements par virement bancaire, Western Union et PayPal. Pour les commandes importantes, nous acceptons également les paiements par carte de crédit.

Expédition

Express pour les échantillons et les petites commandes. Expédition maritime ou aérienne pour la production de masse avec service porte à porte

Délai de mise en œuvre

Pour la fabrication d'échantillons, cela ne prend que 4 à 10 jours selon la conception ; pour la production en série, cela ne prend que moins de 14 jours pour une quantité inférieure à 5 000 pièces (taille moyenne).

Livraison

Nous bénéficions de prix très compétitifs pour le porte-à-porte DHL, et nos frais FOB sont également parmi les plus bas du sud de la Chine.

Emplacement

Notre usine est située à Zhongshan, une grande ville exportatrice en Chine, à seulement deux heures de route de Hong Kong ou de Guangzhou.

Prix

seuls les fabricants professionnels peuvent fournir des produits de bonne qualité et rentables.

Combien de pièces vous faut-il ? Souhaitez-vous y apposer votre logo ? Comptez environ 0,1 à 0,5 USD par pièce. Ce prix est approximatif. Nous pouvons vous le communiquer par e-mail.

Réponse

Une équipe de 20 personnes est à votre disposition plus de 14 heures par jour et votre courrier sera répondu dans l'heure.

Ce que nous faisons

Nous fabriquons des épingles en métal, des badges, des pièces de monnaie, des médailles, des porte-clés, etc., ainsi que des cordons, des mousquetons, des porte-cartes d'identité, des étiquettes réfléchissantes, des bracelets en silicone, des bandanas, des articles en PVC, etc.

Puis-je obtenir des échantillons de produits ?

R : OUI, nous pouvons même vous fournir des échantillons gratuitement, à condition que vous payiez les frais d'expédition.

Pour obtenir des échantillons, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Responsable commercial : Suki

Tél. : 15917237655

WhatsApp:15917237655

E-mail:query@artimedal.com

Avez-vous un catalogue ?

Oui, nous disposons d'un catalogue. N'hésitez pas à nous contacter pour nous demander de vous en envoyer un. Cependant, n'oubliez pas qu'Artigifts Medals est spécialisé dans la personnalisation. Vous pouvez également nous rendre visite lors de l'un de nos salons.

Quelle garantie ai-je de recevoir ma commande puisque je dois payer à l'avance ? Que se passe-t-il si les produits que vous avez expédiés sont erronés ou mal fabriqués ?

Artigifts Medals existe depuis 2007. Nous sommes convaincus que notre métier consiste non seulement à fabriquer des produits de qualité, mais aussi à bâtir une relation solide et durable avec nos clients. Notre réputation et leur satisfaction sont les principales raisons de notre succès.
De plus, pour chaque commande passée par un client, nous pouvons réaliser des échantillons de validation sur demande. Il est également dans notre intérêt d'obtenir l'approbation du client avant de lancer la production. C'est ainsi que nous pouvons vous offrir un service après-vente complet. Si le produit ne répond pas à vos exigences strictes, nous pouvons vous le rembourser immédiatement ou le refaire sans frais supplémentaires.
Nous avons mis en place ce modèle afin de placer les clients dans une position de confiance et de fiabilité.

Comment puis-je obtenir un numéro de suivi de ma commande qui a été expédiée ?

A chaque expédition de votre commande, un avis d'expédition vous sera envoyé le jour même avec toutes les informations concernant cette expédition ainsi que le numéro de suivi.

Vous êtes une usine ou une société commerciale ?

Nous sommes des ventes directes d'usine.

Faites-vous de la conception OEM ?

Oui, nous sommes une usine OEM

FAQ sur la personnalisation des produits

Quel est le matériau de ces produits ?

Nous fabriquons tous les matériaux métalliques, comme le fer, le laiton, l'alliage de zinc, le cuivre, l'aluminium, etc.

Pourquoi l'acier inoxydable ne peut-il pas être plaqué ?

En règle générale, seuls les alliages de laiton, de cuivre, de fer et de zinc peuvent être plaqués dans nos installations.

Est-il possible d'avoir 2 placages sur le même article (le placage nickel doré est acceptable ?) ?

Oui, le double placage est possible. Cependant, si vous envisagez de passer une commande avec ce procédé,…

Puis-je d'abord commander un échantillon ?

Bien sûr que vous pouvez, veuillez d'abord me faire part des détails.